Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Lumière Atelier Candles
Laatste update: 3 juli 2026
- Identiteit van de ondernemer
Lumière Atelier Candles Website: www.lumiereatelier.nl E-mail: info@lumiereatelier.nl KVK-nummer: 42024801
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.lumiereatelier.nl. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden.
- Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Lumière Atelier Candles behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend. Kennelijke fouten in de prijsopgave binden ons niet.
- Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
- Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard, etc.). Bij niet-tijdige betaling behoudt Lumière Atelier Candles zich het recht voor de bestelling te annuleren.
- Levering en verzending
Bestellingen worden verzonden naar adressen binnen Nederland en, indien van toepassing, de EU. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. Lumière Atelier Candles is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
- Herroepingsrecht (retour)
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Dit geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, of producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden gestuurd en waarvan de verzegeling is verbroken. Retourneren doe je door contact op te nemen via info@lumiereatelier.nl. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Garantie en klachten
Onze producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@lumiereatelier.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
- Aansprakelijkheid
Lumière Atelier Candles is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van onze producten. Kaarsen dienen altijd te worden gebruikt conform de bijgeleverde veiligheidsinstructies.
- Intellectueel eigendom
Alle content op www.lumiereatelier.nl — inclusief teksten, afbeeldingen en logo's — is eigendom van Lumière Atelier Candles en mag niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
- Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestiging van Lumière Atelier Candles bevoegd.